1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") společnosti OriginLiving GmbH (dále jen "prodávající") se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi spotřebitelem nebo obchodníkem (dále jen "zákazník") a prodávajícím, které se týkají veškerého zboží a/nebo služeb prezentovaných v internetovém obchodě prodávajícího. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka se tímto odmítá, pokud není dohodnuto jinak.
1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze primárně přičítat její podnikatelské nebo nezávislé profesní činnosti.
1.3 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP se rozumí fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své podnikatelské nebo nezávislé profesní činnosti.
2.1 Popisy produktů uvedené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k předložení závazné nabídky ze strany zákazníka.
2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodejce. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a projití elektronickým objednávkovým procesem zákazník podává právně závaznou smluvní nabídku ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které ukončuje objednávkový proces. Dále může zákazník nabídku zaslat prodávajícímu také e-mailem, prostřednictvím online kontaktního formuláře, poštou nebo telefonicky.
2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů,
Pokud existuje několik výše uvedených alternativ, smlouva se uzavírá v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím důsledkem, že zákazník již není svým prohlášením vůle vázán.
2.4 Pokud je vybrán způsob platby nabízený společností PayPal, je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen "PayPal"), a to v souladu s podmínkami používání služby PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com
2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zákazníka je zaslán zákazníkovi v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Prodávající text smlouvy nad tento rámec nezpřístupňuje. Pokud si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, jsou údaje o objednávce archivovány na internetových stránkách prodávajícího a zákazník k nim má bezplatný přístup prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu po zadání příslušných přihlašovacích údajů.
2.6 Před zadáním závazné objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník rozpoznat případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání vstupních chyb může být funkce zvětšení prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. Zákazníci mohou během procesu elektronické objednávky opravovat své vstupní údaje pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklepnou na tlačítko, které proces objednávky dokončí.
2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk.
2.8 Zpracování objednávek a kontaktování probíhá zpravidla prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro zpracování objednávky, byla správná, aby na ni mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky mohly být doručeny.
3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.
3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v podmínkách pro odstoupení od smlouvy prodávajícího.
3.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří do členského státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a adresa pro doručování se v době uzavření smlouvy nachází mimo Evropskou unii.
4.1 Není-li v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, jsou uvedené ceny celkové a zahrnují zákonnou DPH. Případné další náklady na dodání a dopravu budou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.
4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, za které prodávající neodpovídá a které nese zákazník. Jedná se například o náklady na převod peněz úvěrovými institucemi (např. poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla či daně (např. clo). Tyto náklady mohou vzniknout také v souvislosti s převodem peněžních prostředků, pokud dodávka není realizována do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.
4.3 O možnostech platby bude zákazník informován v internetovém obchodě prodávajícího.
4.4 Pokud je zvolen způsob platby "SOFORT", je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen "SOFORT"). Aby mohl zákazník uhradit fakturovanou částku prostřednictvím "SOFORT", musí mít aktivovaný účet v internetovém bankovnictví pro účast v "SOFORT", odpovídajícím způsobem se legitimovat v průběhu platebního procesu a potvrdit platební příkaz společnosti "SOFORT". Platební transakce je poté okamžitě provedena systémem "SOFORT" a z bankovního účtu zákazníka je odepsána částka. Další informace o platební metodě "SOFORT" najde zákazník na internetu na adrese https://www.klarna.com
4.5 Pokud je vybrán způsob platby nabízený prostřednictvím platební služby "Stripe", je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen "Stripe"). O jednotlivých způsobech platby nabízených prostřednictvím služby Stripe je zákazník informován v internetovém obchodě prodávajícího. Společnost Stripe může ke zpracování plateb využívat jiné platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, o nichž může být zákazník informován zvlášť. Další informace o společnosti Stripe naleznete na internetové adrese https://stripe.com
4.6 Pokud je zvolen způsob platby kreditní kartou prostřednictvím služby Stripe, je fakturovaná částka splatná okamžitě po uzavření smlouvy. Platbu zpracovává poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen "Stripe"). Společnost Stripe si vyhrazuje právo provést kontrolu úvěruschopnosti a v případě negativního výsledku kontroly úvěruschopnosti tento způsob platby odmítnout.
5.1 Pokud prodávající nabídne odeslání zboží, bude dodání provedeno v rámci dodací oblasti určené prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Pro vyřízení obchodu je rozhodující dodací adresa uvedená při zpracování objednávky prodávajícím. Bez ohledu na to je v případě zvolení způsobu platby PayPal rozhodující adresa dodání, kterou zákazník společnosti PayPal uvedl při platbě.
5.2 Zboží, které je doručováno spediční firmou, je doručováno "zdarma k obrubníku", tj. k veřejnému obrubníku nejblíže k doručovací adrese, pokud není v informacích o dopravě v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak a pokud není dohodnuto jinak.
5.3 Pokud se dodávka zboží nezdaří z důvodů, za které je odpovědný zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na zpětnou přepravu, pokud zákazník účinně využije svého práva na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, použije se na náklady na vrácení zásilky ustanovení obsažené v podmínkách prodávajícího pro odstoupení od smlouvy.
5.4 Pokud zákazník jedná jako podnikatel, přechází na něj nebezpečí náhodné ztráty a náhodného znehodnocení prodávaného zboží, jakmile prodávající předá zboží spediční firmě, dopravci nebo jiné osobě či organizaci určené k provedení přepravy. Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu prodávaného zboží až okamžikem předání zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Bez ohledu na to přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení stavu prodávaného zboží na zákazníka, a to i v případě spotřebitele, jakmile prodávající předá zboží speditérovi, dopravci nebo osobě či organizaci jinak určené k provedení přepravy, pokud zákazník pověřil speditéra, dopravce nebo osobu či organizaci jinak určenou k provedení přepravy a prodávající tuto osobu či organizaci zákazníkovi předem nejmenoval.
5.5 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nevhodného vlastního dodání. To platí pouze v případě, že prodávající není za nedodání odpovědný a že s dodavatelem uzavřel konkrétní krycí obchod s náležitou péčí. Prodávající je povinen vynaložit veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a odměna mu bude neprodleně vrácena.
5.6 Vlastní odběr není z logistických důvodů možný.
Pokud prodávající zaplatí zálohu, zůstává mu vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.
Není-li v následujících ustanoveních uvedeno jinak, platí ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí pro smlouvy o dodání zboží následující ustanovení:
7.1 Pokud zákazník jedná jako podnikatel,
7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt se nevztahují na
7.3 Kromě toho zůstávají pro podnikatele nedotčeny zákonné promlčecí lhůty pro všechna stávající zákonná práva na odvolání.
7.4 Pokud zákazník vystupuje jako obchodník ve smyslu § 1 obchodního zákoníku, vztahuje se na něj obchodní povinnost kontroly a oznámení vad podle § 377 obchodního zákoníku. Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnost upravenou tímto zákonem, považuje se zboží za schválené.
7.5 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, je povinen reklamovat dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě u dodavatele a informovat o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.
Prodávající odpovídá zákazníkovi za veškeré smluvní, kvazismluvní a zákonné nároky, včetně nároků z deliktů, za škody a náhradu nákladů takto:
8.1 Prodávající nese neomezenou odpovědnost z jakéhokoli právního důvodu.
8.2 Pokud prodávající z nedbalosti poruší podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro smlouvu, pokud se neuplatní neomezená odpovědnost podle výše uvedeného článku. Podstatné smluvní povinnosti jsou povinnosti, které smlouva podle svého obsahu ukládá prodávajícímu za účelem dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění umožňuje především řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se zákazník může pravidelně spoléhat.
8.3 Jakákoli další odpovědnost prodávajícího je vyloučena.
8.4 Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti se vztahují i na odpovědnost prodávajícího za jeho zprostředkovatele a právní zástupce.
9.1 Poukázky, které jsou prodávajícím vydávány zdarma v rámci propagačních akcí s určitou dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen "propagační poukázky"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, a to pouze v uvedeném období.
9.2 Jednotlivé produkty mohou být z propagační akce na poukaz vyloučeny, pokud z obsahu propagačního poukazu vyplývá příslušné omezení.
9.3 Propagační poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následný zápočet není možný.
9.4 Jednou objednávkou lze uplatnit několik propagačních poukazů.
9.5 Hodnota zboží se musí rovnat alespoň částce propagačního poukazu. Případný zbývající kredit nebude prodejcem vrácen.
9.6 Pokud hodnota propagačního poukazu nestačí k úhradě objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit některý z dalších způsobů platby nabízených prodejcem.
9.7 Zůstatek propagačního poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.
9.8 Propagační poukaz se nevrací, pokud zákazník v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy vrátí zboží zaplacené zcela nebo zčásti propagačním poukazem.
9.9 Propagační poukaz je přenosný. Prodávající může provést platbu s rozvazovací účinností příslušnému držiteli, který propagační poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud prodávající ví nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, právní nezpůsobilosti nebo nedostatku plné moci k zastupování příslušného držitele.
10.1 Na všechny právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo s vyloučením práva o mezinárodním prodeji zboží. V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v případě, že není odňata ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště.
10.2 Tato volba práva s ohledem na zákonné právo na odstoupení od smlouvy se dále nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří k členskému státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a adresa pro doručování se v době uzavření smlouvy nachází mimo Evropskou unii.
Pokud zákazník vystupuje jako obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní fond veřejného práva se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Pokud má zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky vyplývající ze smlouvy přičíst profesní nebo obchodní činnosti zákazníka. Ve výše uvedených případech je však prodávající v každém případě oprávněn obrátit se na soud v místě podnikání zákazníka.
Prodávající není povinen účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí, ale je připraven tak učinit.