Deutsch
Dansk
Indkøbsvogn
Tilfredse kunder står for Ultimativ opsætning er vores højeste prioritet. Derfor tilbyder vi en omfattende garanti på vores produkter, som dækker materiale- og fabrikationsfejl.
Tabelrammer: 5 år på rammekonstruktionen, 2 år på elektroniske komponenter
Bordplader: 5 år på kernematerialet, 3 år på overfladen
Tilbehør til kabelhåndtering (f.eks. kabelbakker, kabelnet, kabelkanaler): 5 år på kernematerialet
PC-holder: 5 år på kernematerialet (metal)
Musemåtter: 2 år på kernematerialet (stof)
Hvis du ønsker at anmelde et garantikrav, bedes du kontakte vores kundeservice:
Via e-mail: info@ultimatesetup.de (foretrækkes til at sende billeder og vedhæftede filer)
Telefon: +49 163 5242040
Send os venligst følgende oplysninger via e-mail, så vi kan behandle din sag hurtigt:
En beskrivelse af skaden (inkl. dato og tidspunkt for opdagelse)
Billeder af produktet:
Produktet i emballagen
Beskadigelse af produktet på tæt hold
Skader på produktet i den overordnede sammenhæng
Emballage (hvis den er beskadiget)
Hvis det er muligt: en video med en kort forklaring
Når vi har bekræftet, at der er tale om en garantisag, leverer vi en erstatningsdel, udskifter produktet eller arrangerer en tilbagebetaling, afhængigt af tilfældet. En reparation vil ikke blive tilbudt.
Kontakt vores kundeservice via e-mail info@ultimatesetup.de og forklar skaden, og hvornår du opdagede den (præcis dato og klokkeslæt).
Send os også gerne omfattende billedmateriale. Følgende billeder er påkrævet:
Billede af produktet i emballagen
Billede af skaden på produktet
Billede af skaden på produktet fra en afstand, hvor hele produktet kan ses
Billede af emballagen (hvis den er beskadiget)
Hvis det er muligt, en video med en kort forklaring af skaden
Hvis vi har dette materiale, kan vi behandle og kompensere sagen hurtigere.
Nej, dette er ikke garantisager. MEN vi kompenserer også for transportskader, hvis de rapporteres til os inden for 48 timer efter modtagelse af varerne. Afhængigt af skadens omfang dog ikke nødvendigvis fuldt ud. Anmeld venligst transportskaden til vores kundeservice (e-mail: info@ultimatesetup.de).
Send os venligst følgende billeder via e-mail for en vellykket behandling:
Billede af produktet i emballagen
Billede af skaden på produktet
Billede af skaden på produktet fra en afstand, hvor hele produktet kan ses
Billede af emballagen (hvis den er beskadiget)
Hvis det er muligt, en video med en kort forklaring af skaden
Nej, Ultimate Setup betaler forsendelsesomkostningerne igen i tilfælde af et garantikrav.
Sørg for, at produkterne er pakket ordentligt ind og sikret, som da du modtog dem første gang. Sørg for, at alle gamle forsendelsesetiketter er tapet over eller revet af.
Fortrydelsesret:
Du kan annullere din ordre inden for 14 dage. Du kan finde yderligere oplysninger på vores Side om fortrydelsesret.
Garanti vs. garanti:
Garantien er et frivilligt ekstra tilbud fra Ultimate Setup og supplerer den lovpligtige garanti. Skader forårsaget af forkert brug eller slitage er udelukket fra garantien.
Garantien dækker følgende problemer og omstændigheder ikke fra:
Enhver tilstand, funktionsfejl eller skade, der ikke er forårsaget af materiale- eller fabrikationsfejl
Alle tilstande, funktionsfejl eller skader forårsaget af daglig slitage
Enhver tilstand, funktionsfejl eller skade forårsaget af forkert installation, vedligeholdelse, misbrug, forkert anvendelse, uagtsomhed, ulykke eller ændring.
Alle produkter, der ikke sælges direkte af Ultimate Setup
Ansvarsfraskrivelse og begrænsning af skader
Bortset fra i det omfang, det er forbudt i henhold til gældende lov, er alle underforståede garantier (herunder garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål) begrænset til varigheden af denne garanti. Ultimate Setup er ikke ansvarlig for tilfældige, indirekte, særlige eller følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste eller tabt salg, som følge af brud på nogen udtrykkelig eller underforstået garanti eller betingelse eller under nogen anden juridisk teori, selvom Ultimate Setup er blevet informeret om muligheden for sådanne skader. Nogle jurisdiktioner tillader ikke begrænsninger af, hvor længe en underforstået garanti varer, eller udelukkelse eller begrænsning af særlige, indirekte, tilfældige eller følgeskader. Derfor gælder ovenstående begrænsninger eller udelukkelser muligvis ikke for dig.
Bliv en del af det ultimative installationsfællesskab!
