30 giorni di rimborso | Estensione della garanzia del produttore
Spedizione gratuita all'interno della Germania
a partire da 19 € di valore dell'ordine
I clienti soddisfatti sono sinonimo di Configurazione definitiva è la nostra massima priorità. Ecco perché offriamo una garanzia completa sui nostri prodotti che copre i difetti di materiale e di lavorazione.
Cornici della tabella: 5 anni sulla struttura del telaio, 2 anni sui componenti elettronici
Piani d'appoggio: 5 anni per il materiale del nucleo, 2 anni per la superficie
Accessori per la gestione dei cavi (ad es. vaschette per cavi, reti per cavi, canaline per cavi): 5 anni sul materiale di base
Supporto per PC: 5 anni sul materiale del nucleo (metallo)
Tappetini per mouse: 2 anni sul materiale di base (tessuto)
Se si desidera segnalare un reclamo in garanzia, contattare il nostro servizio clienti:
Per e-mail: info@ultimatesetup.de (preferibile per l'invio di immagini e allegati)
Telefono: +49 163 5242040
Vi preghiamo di inviarci le seguenti informazioni via e-mail per consentirci di elaborare rapidamente il vostro caso:
Descrizione del danno (compresa la data e l'ora della scoperta)
Immagini del prodotto:
Prodotto nella confezione
Danni al prodotto a distanza ravvicinata
Danno al prodotto nel contesto generale
Imballaggio (se danneggiato)
Se possibile: un video con una breve spiegazione
Dopo aver confermato che si tratta di un caso di garanzia, forniremo un pezzo di ricambio, sostituiremo il prodotto o organizzeremo un rimborso, a seconda del caso. Non è prevista la riparazione.
Contattare il nostro servizio clienti via e-mail info@ultimatesetup.de e spiegare il danno e quando lo avete scoperto (data e ora esatta).
Si prega di inviare anche un ampio materiale fotografico. Sono richieste le seguenti immagini:
Immagine del prodotto nella confezione
Immagine del danno al prodotto
Immagine del danno al prodotto da una distanza che consenta di vedere l'intero prodotto
Immagine dell'imballaggio (se è danneggiato)
Se possibile, un video con una breve spiegazione dell'evento dannoso.
Se disponiamo di questo materiale, possiamo elaborare e risarcire il caso più rapidamente.
No, questi non sono casi di garanzia. MA risarciamo anche i danni da trasporto se ci vengono segnalati entro 48 ore dal ricevimento della merce. A seconda dell'entità del danno, tuttavia, non necessariamente l'indennizzo sarà totale. Si prega di segnalare il danno da trasporto al nostro servizio clienti (e-mail: info@ultimatesetup.de).
Per una corretta elaborazione, si prega di inviare le seguenti immagini via e-mail:
Immagine del prodotto nella confezione
Immagine del danno al prodotto
Immagine del danno al prodotto da una distanza che consenta di vedere l'intero prodotto
Immagine dell'imballaggio (se è danneggiato)
Se possibile, un video con una breve spiegazione dell'evento dannoso.
Sì, le nuove spese di spedizione per un prodotto sostitutivo saranno a carico del cliente in caso di richiesta di garanzia.
Assicuratevi che i prodotti siano imballati e fissati correttamente come quando li avete ricevuti. Assicuratevi che tutte le vecchie etichette di spedizione siano state attaccate o strappate.
Diritto di cancellazione:
È possibile annullare l'ordine entro 14 giorni. Ulteriori dettagli sono disponibili sul nostro sito Pagina sul diritto di recesso.
Garanzia vs. garanzia:
La garanzia è un'offerta aggiuntiva volontaria di Ultimate Setup e integra la garanzia legale. I danni causati dall'uso improprio o dall'usura sono esclusi dalla garanzia.
La garanzia copre i seguenti problemi e circostanze non da:
Qualsiasi condizione, malfunzionamento o danno non causato da difetti di materiali o di lavorazione.
Tutte le condizioni, i malfunzionamenti o i danni causati dall'usura quotidiana
Qualsiasi condizione, malfunzionamento o danno causato da installazione, manutenzione, uso improprio, abuso, applicazione errata, negligenza, incidente o alterazione non corretti.
Sviluppo di rumori, scolorimento (ad es. residui di olio o lubrificante), segni di utilizzo e altri effetti collaterali indiretti o legati all'uso che non influiscono sulla funzionalità del prodotto.
Tutti i prodotti che non sono venduti direttamente da Ultimate Setup
Esclusione di garanzia e limitazione dei danni
Fatta eccezione per quanto vietato dalla legge applicabile, tutte le garanzie implicite (incluse le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare) sono limitate alla durata della presente garanzia. Ultimate Setup non sarà responsabile per danni incidentali, indiretti, speciali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, mancati profitti o mancate vendite, derivanti dalla violazione di qualsiasi garanzia o condizione espressa o implicita o in base a qualsiasi altra teoria legale, anche se Ultimate Setup è stata avvisata della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita o l'esclusione o la limitazione di danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali. Pertanto, le limitazioni o le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente.
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