Deutsch
Polski
Wózek sklepowy
Zadowoleni klienci oznaczają Ostateczna konfiguracja jest naszym najwyższym priorytetem. Dlatego też oferujemy kompleksową gwarancję na nasze produkty, która obejmuje wady materiałowe i wykonawcze.
Ramki tabeli: 5 lat na konstrukcję ramy, 2 lata na podzespoły elektroniczne
Blaty stołów: 5 lat na materiał rdzenia, 3 lata na powierzchnię
Akcesoria do zarządzania kablami (np. korytka kablowe, siatki kablowe, kanały kablowe): 5 lat na materiał podstawowy
Uchwyt na komputer: 5 lat na materiał rdzenia (metal)
Podkładki pod mysz: 2 lata na materiał rdzenia (tkaninę)
Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta:
Pocztą elektroniczną: info@ultimatesetup.de (preferowane do wysyłania obrazów i załączników)
Telefon: +49 163 5242040
Prosimy o przesłanie nam następujących informacji pocztą elektroniczną, abyśmy mogli szybko rozpatrzyć Twoją sprawę:
Opis uszkodzenia (w tym data i godzina wykrycia)
Zdjęcia produktu:
Produkt w opakowaniu
Uszkodzenie produktu z bliskiej odległości
Uszkodzenie produktu w ogólnym kontekście
Opakowanie (jeśli jest uszkodzone)
Jeśli to możliwe: wideo z krótkim wyjaśnieniem
Po potwierdzeniu, że jest to przypadek gwarancyjny, dostarczymy część zamienną, wymienimy produkt lub zorganizujemy zwrot pieniędzy, w zależności od przypadku. Naprawa nie jest oferowana.
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail info@ultimatesetup.de i wyjaśnić, kiedy uszkodzenie zostało wykryte (dokładna data i godzina).
Prosimy również o przesłanie obszernego materiału zdjęciowego. Wymagane są następujące zdjęcia:
Zdjęcie produktu w opakowaniu
Zdjęcie uszkodzenia produktu
Zdjęcie uszkodzenia produktu z odległości, z której widoczny jest cały produkt.
Zdjęcie opakowania (jeśli jest uszkodzone)
Jeśli to możliwe, film wideo z krótkim wyjaśnieniem incydentu uszkodzenia
Jeśli mamy ten materiał, możemy szybciej rozpatrzyć sprawę i wypłacić odszkodowanie.
Nie, nie są to przypadki objęte gwarancją. ALE zrekompensujemy również szkody transportowe, jeśli zostaną nam one zgłoszone w ciągu 48 godzin od otrzymania towaru. W zależności od zakresu uszkodzenia, jednak niekoniecznie w całości. Prosimy o zgłoszenie szkody transportowej do naszego działu obsługi klienta (e-mail: info@ultimatesetup.de).
Prosimy o przesłanie nam następujących zdjęć pocztą elektroniczną w celu pomyślnego przetworzenia:
Zdjęcie produktu w opakowaniu
Zdjęcie uszkodzenia produktu
Zdjęcie uszkodzenia produktu z odległości, z której widoczny jest cały produkt.
Zdjęcie opakowania (jeśli jest uszkodzone)
Jeśli to możliwe, film wideo z krótkim wyjaśnieniem incydentu uszkodzenia
Nie, Ultimate Setup ponownie pokryje koszty wysyłki w przypadku roszczenia gwarancyjnego.
Upewnij się, że produkty są odpowiednio zapakowane i zabezpieczone, tak jak w momencie ich otrzymania. Upewnij się, że wszystkie stare etykiety wysyłkowe zostały zaklejone taśmą lub oderwane.
Prawo do odstąpienia od umowy:
Zamówienie można anulować w ciągu 14 dni. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie Strona prawa do anulowania.
Gwarancja a rękojmia:
Gwarancja jest dobrowolną dodatkową ofertą Ultimate Setup i uzupełnia ustawową gwarancję. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub zużyciem.
Gwarancja obejmuje następujące problemy i okoliczności nie od:
Jakikolwiek stan, nieprawidłowe działanie lub uszkodzenie nie spowodowane wadami materiałowymi lub wykonawczymi
Wszelkie warunki, awarie lub uszkodzenia spowodowane codziennym zużyciem
Jakikolwiek stan, nieprawidłowe działanie lub uszkodzenie spowodowane niewłaściwą instalacją, konserwacją, niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem, niewłaściwym zastosowaniem, zaniedbaniem, wypadkiem lub modyfikacją.
Wszystkie produkty, które nie są sprzedawane bezpośrednio przez Ultimate Setup
Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji i ograniczenie szkód
Z wyjątkiem zakresu zabronionego przez obowiązujące prawo, wszystkie dorozumiane gwarancje (w tym gwarancje przydatności handlowej i przydatności do określonego celu) są ograniczone do okresu obowiązywania niniejszej gwarancji. Ultimate Setup nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przypadkowe, pośrednie, szczególne lub wynikowe szkody, w tym między innymi za utracone zyski lub utraconą sprzedaż, wynikające z naruszenia jakiejkolwiek wyraźnej lub dorozumianej gwarancji lub warunku lub na podstawie jakiejkolwiek innej teorii prawnej, nawet jeśli Ultimate Setup została poinformowana o możliwości wystąpienia takich szkód. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na ograniczenia czasu trwania dorozumianej gwarancji ani na wyłączenie lub ograniczenie szkód specjalnych, pośrednich, przypadkowych lub wynikowych. W związku z tym powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą nie mieć zastosowania do użytkownika.
Dołącz do społeczności Ultimate Setup!
