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Carrinho de compras
1.1 As presentes Condições Gerais de Venda (doravante designadas por "CGV") da empresa OriginLiving GmbH (doravante designada por "Vendedor") aplicam-se a todos os contratos celebrados entre um consumidor ou um comerciante (doravante designado por "Cliente") e o Vendedor relativamente a todos os bens e/ou serviços apresentados na loja online do Vendedor. A inclusão de condições próprias do Cliente é rejeitada, exceto se acordado de outra forma.
1.2 Um consumidor, na aceção das presentes CGV, é qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins que não possam ser atribuídos principalmente à sua atividade comercial ou profissional independente.
1.3 Um empresário, na aceção das presentes CGV, é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.
2.1 As descrições dos produtos contidas na loja online do vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do vendedor, mas servem para apresentar uma oferta vinculativa por parte do cliente.
2.2 O cliente pode apresentar a proposta através do formulário de encomenda em linha integrado na loja em linha do vendedor. Depois de colocar os produtos selecionados no cesto de compras virtual e de passar pelo processo de encomenda eletrónica, o cliente apresenta uma proposta contratual juridicamente vinculativa relativamente aos produtos contidos no cesto de compras, clicando no botão que conclui o processo de encomenda. Além disso, o cliente também pode apresentar a sua proposta ao vendedor por correio eletrónico, formulário de contacto online, correio ou telefone.
2.3 O vendedor pode aceitar a oferta do cliente no prazo de cinco dias,
Se existirem várias das alternativas acima mencionadas, o contrato é celebrado no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorre em primeiro lugar. O prazo de aceitação da oferta começa no dia seguinte ao do envio da oferta pelo cliente e termina no final do quinto dia seguinte ao do envio da oferta. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente no prazo acima referido, tal será considerado uma rejeição da oferta, pelo que o cliente deixa de estar vinculado pela sua declaração de intenções.
2.4 Se for selecionado um método de pagamento oferecido por PayPal, o pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a seguir designado por "PayPal"), sujeito aos Termos de Utilização de PayPal, que podem ser consultados em https://www.paypal.com
2.5 Ao apresentar uma oferta através do formulário de encomenda em linha do vendedor, o texto do contrato é guardado pelo vendedor após a celebração do contrato e enviado ao cliente sob a forma de texto (por exemplo, correio eletrónico, fax ou carta) após o envio da encomenda do cliente. O vendedor não disponibilizará o texto do contrato para além deste momento. Se o cliente tiver criado uma conta de utilizador na loja online do vendedor antes de enviar a sua encomenda, os dados da encomenda são arquivados no sítio Web do vendedor e podem ser acedidos gratuitamente pelo cliente através da sua conta de utilizador protegida por palavra-passe, introduzindo os dados de início de sessão correspondentes.
2.6 Antes de efetuar uma encomenda vinculativa através do formulário de encomenda em linha do vendedor, o cliente pode reconhecer eventuais erros de introdução de dados, lendo atentamente as informações apresentadas no ecrã. Um meio técnico eficaz para reconhecer melhor os erros de introdução de dados pode ser a função de ampliação do programa de navegação, que aumenta a visualização no ecrã. Os clientes podem corrigir as suas entradas durante o processo de encomenda eletrónica utilizando as funções habituais do teclado e do rato até clicarem no botão que finaliza o processo de encomenda.
2.7 A língua alemã está disponível para a celebração do contrato.
2.8 O tratamento das encomendas e os contactos são geralmente efectuados por correio eletrónico e por um tratamento automatizado das encomendas. O cliente deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico por ele fornecido para o processamento da encomenda está correto, de modo a que as mensagens de correio eletrónico enviadas pelo vendedor possam ser recebidas nesse endereço. Em particular, ao utilizar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todas as mensagens de correio eletrónico enviadas pelo vendedor ou por terceiros encarregados pelo vendedor de processar a encomenda podem ser entregues.
3.1 De um modo geral, os consumidores têm direito a um direito de cancelamento.
3.2 Para mais informações sobre o direito de cancelamento, consultar a política de cancelamento do vendedor.
3.3 O direito de rescisão não se aplica aos consumidores que não pertençam a um Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cujo único local de residência e endereço de entrega se situem fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.
4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto pelo vendedor, os preços indicados são preços totais que incluem o IVA legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio serão indicados separadamente na respectiva descrição do produto.
4.2 No caso de entregas em países fora da União Europeia, podem ser incorridos custos adicionais em casos individuais pelos quais o vendedor não é responsável e que devem ser suportados pelo cliente. Estes incluem, por exemplo, custos de transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou direitos de importação ou impostos (por exemplo, direitos aduaneiros). Estes custos podem também ser incorridos em relação à transferência de fundos se a entrega não for efectuada num país fora da União Europeia, mas o cliente efetuar o pagamento a partir de um país fora da União Europeia.
4.3 A(s) opção(ões) de pagamento será(ão) comunicada(s) ao cliente na loja em linha do vendedor.
4.4 Se o método de pagamento "SOFORT" for selecionado, o pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique (doravante designado por "SOFORT"). Para poder pagar o montante da fatura através da "SOFORT", o cliente deve ter uma conta bancária online activada para participar na "SOFORT", legitimar-se em conformidade durante o processo de pagamento e confirmar a instrução de pagamento à "SOFORT". A transação de pagamento é então imediatamente executada pelo "SOFORT" e a conta bancária do cliente é debitada. O cliente pode encontrar mais informações sobre o método de pagamento "SOFORT" na Internet em https://www.klarna.com
4.5 Se for selecionado um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "Stripe", o pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (a seguir designado "Stripe"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos pelo Stripe são comunicados ao cliente na loja em linha do vendedor. O Stripe pode utilizar outros serviços de pagamento para processar os pagamentos, aos quais se podem aplicar condições de pagamento especiais, sobre as quais o cliente pode ser informado separadamente. Mais informações sobre o Stripe podem ser encontradas na Internet em https://stripe.com
4.6 Se for selecionado o método de pagamento por cartão de crédito via Stripe, o montante da fatura é devido imediatamente após a celebração do contrato. O pagamento é processado pelo prestador de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (a seguir designado por "Stripe"). A Stripe reserva-se o direito de efetuar uma verificação de crédito e de rejeitar este método de pagamento se a verificação de crédito for negativa.
5.1 Se o vendedor se oferecer para expedir as mercadorias, a entrega será efectuada dentro da área de entrega especificada pelo vendedor para o endereço de entrega especificado pelo cliente, salvo acordo em contrário. O endereço de entrega especificado no processamento da encomenda pelo vendedor é decisivo para o processamento da transação. Não obstante, se for selecionado o método de pagamento PayPal, é determinante o endereço de entrega fornecido pelo cliente ao PayPal no momento do pagamento.
5.2 Os bens entregues por um transitário são entregues "free kerbside", ou seja, no passeio público mais próximo do endereço de entrega, salvo indicação em contrário nas informações de envio na loja em linha do vendedor e salvo acordo em contrário.
5.3 Se a entrega da mercadoria falhar por motivos da responsabilidade do cliente, este suportará os custos razoáveis incorridos pelo vendedor em consequência. Isto não se aplica aos custos de devolução se o cliente exercer efetivamente o seu direito de rescisão. Se o cliente exercer efetivamente o seu direito de rescisão, aplica-se aos custos de devolução o disposto na política de rescisão do vendedor.
5.4 Se o cliente atuar na qualidade de empresário, o risco de perda acidental e de deterioração acidental dos bens vendidos é transferido para o cliente logo que o vendedor tenha entregue os bens ao transitário, ao transportador ou a outra pessoa ou organização designada para efetuar a expedição. Se o cliente atuar na qualidade de consumidor, o risco de perda acidental e de deterioração acidental dos bens vendidos só é transferido quando os bens forem entregues ao cliente ou a uma pessoa autorizada a recebê-los. Não obstante o acima exposto, o risco de perda acidental e de deterioração acidental dos bens vendidos é transferido para o cliente, mesmo no caso de consumidores, logo que o vendedor tenha entregue os bens ao transitário, ao transportador ou a outra pessoa ou organização designada para efetuar a expedição, se o cliente tiver encarregado o transitário, o transportador ou outra pessoa ou organização designada para efetuar a expedição e o vendedor não tiver previamente nomeado essa pessoa ou organização ao cliente.
5.5 O vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de auto-entrega incorrecta ou inadequada. Isto só se aplica se o vendedor não for responsável pela não entrega e se o vendedor tiver concluído uma transação de cobertura específica com o fornecedor com o devido cuidado. O vendedor envidará todos os esforços razoáveis para obter as mercadorias. Em caso de indisponibilidade ou de disponibilidade apenas parcial dos bens, o cliente será imediatamente informado e a contrapartida será reembolsada sem demora.
5.6 A auto-recolha não é possível por razões logísticas.
Se o vendedor efetuar um pagamento antecipado, conservará a propriedade das mercadorias entregues até que o preço de compra devido tenha sido pago na totalidade.
Salvo indicação em contrário nas disposições seguintes, aplicam-se as disposições da responsabilidade legal por defeitos. Para além disso, aplica-se o seguinte aos contratos de fornecimento de bens:
7.1 Se o cliente atuar como empresário,
7.2 As limitações de responsabilidade e o encurtamento de prazos acima referidos não se aplicam
7.3 Além disso, para os empresários, os prazos legais de prescrição de qualquer direito legal de recurso existente não são afectados.
7.4 Se o cliente atuar como comerciante na aceção do § 1 do Código Comercial Alemão (HGB), está sujeito à obrigação comercial de inspecionar e notificar os defeitos nos termos do § 377 HGB. Se o cliente não cumprir as obrigações de notificação aí previstas, a mercadoria é considerada aprovada.
7.5 Se o cliente atuar na qualidade de consumidor, é-lhe pedido que reclame junto do expedidor sobre a mercadoria entregue com danos de transporte evidentes e que informe o vendedor desse facto. Se o cliente não o fizer, tal não terá qualquer efeito nas suas reivindicações legais ou contratuais por defeitos.
O Vendedor é responsável perante o Cliente por todos os direitos contratuais, quase contratuais e legais, incluindo os direitos extracontratuais, por danos e reembolso de despesas da seguinte forma:
8.1 O vendedor é responsável, sem limitações, por qualquer razão legal
8.2 Se o Vendedor violar negligentemente uma obrigação contratual essencial, a responsabilidade será limitada aos danos previsíveis típicos do contrato, exceto se for aplicável a responsabilidade ilimitada nos termos da cláusula anterior. As obrigações contratuais essenciais são obrigações que o contrato impõe ao vendedor de acordo com o seu conteúdo, a fim de alcançar o objetivo do contrato, cujo cumprimento torna possível a execução adequada do contrato em primeiro lugar e em cuja observância o cliente pode confiar regularmente.
8.3 Fica excluída qualquer outra responsabilidade do vendedor.
8.4 As disposições de responsabilidade acima referidas aplicam-se igualmente no que respeita à responsabilidade do Vendedor pelos seus agentes e representantes legais.
9.1 Os cupões que são emitidos gratuitamente pelo vendedor no âmbito de campanhas promocionais com um período de validade específico e que não podem ser adquiridos pelo cliente (a seguir designados "cupões promocionais") só podem ser trocados na loja online do vendedor e apenas durante o período especificado.
9.2 Os produtos individuais podem ser excluídos da promoção do vale se uma restrição correspondente resultar do conteúdo do vale de promoção.
9.3 Os cupões promocionais só podem ser trocados antes da conclusão do processo de encomenda. Não é possível efetuar uma compensação posterior.
9.4 Podem ser utilizados vários cupões promocionais numa única encomenda.
9.5 O valor das mercadorias deve ser pelo menos igual ao montante do vale de promoção. Qualquer crédito remanescente não será reembolsado pelo vendedor.
9.6 Se o valor do vale de promoção não for suficiente para cobrir a encomenda, pode ser selecionado um dos outros métodos de pagamento propostos pelo vendedor para liquidar a diferença.
9.7 O saldo de um vale de promoção não é pago em dinheiro nem vence juros.
9.8 O vale de promoção não será reembolsado se o cliente devolver a mercadoria paga, no todo ou em parte, com o vale de promoção, no âmbito do seu direito legal de rescisão.
9.9 O vale de promoção é transmissível. O vendedor pode efetuar o pagamento com efeito liberatório ao respetivo titular que resgatar o voucher promocional na loja online do vendedor. Tal não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseira e negligente da não autorização, incapacidade legal ou falta de poderes de representação do respetivo titular.
10.1 O direito da República Federal da Alemanha é aplicável a todas as relações jurídicas entre as partes, com exclusão das leis relativas à venda internacional de mercadorias. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção concedida pelas disposições obrigatórias da lei do país em que o consumidor tem a sua residência habitual não seja retirada.
10.2 Além disso, esta escolha de lei no que respeita ao direito legal de rescisão não se aplica aos consumidores que não pertençam a um Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cujo único local de residência e endereço de entrega se encontrem fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.
Se o cliente atuar como comerciante, pessoa colectiva de direito público ou fundo especial de direito público com sede no território da República Federal da Alemanha, o foro exclusivo para todos os litígios decorrentes do presente contrato é a sede do vendedor. Se o cliente estiver domiciliado fora do território da República Federal da Alemanha, o local de estabelecimento do vendedor será o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes do presente contrato, se o contrato ou os créditos decorrentes do contrato puderem ser atribuídos à atividade profissional ou comercial do cliente. No entanto, nos casos acima referidos, o vendedor tem sempre o direito de recorrer ao tribunal do local de atividade do cliente.
O vendedor não é obrigado a participar num procedimento de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores, mas está disposto a fazê-lo.
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