Deutsch
Svenska
Shoppingvagn
Nöjda kunder står för Ultimat installation är vår högsta prioritet. Det är därför vi erbjuder en omfattande garanti på våra produkter som täcker defekter i material och utförande.
Bordsramar: 5 år på ramkonstruktionen, 2 år på elektroniska komponenter
Bordsskivor: 5 år på kärnmaterialet, 3 år på ytan
Tillbehör för kabelhantering (t.ex. kabelrännor, kabelnät, kabelkanaler): 5 år på kärnmaterialet
PC-hållare: 5 år på kärnmaterialet (metall)
Musmattor: 2 år på kärnmaterialet (tyg)
Om du vill anmäla ett garantiärende, vänligen kontakta vår kundtjänst:
Via e-post: info@ultimatesetup.de (föredras för att skicka bilder och bilagor)
Telefon: +49 163 5242040
Vänligen skicka oss följande information via e-post så att vi snabbt kan behandla ditt ärende:
En beskrivning av skadan (inklusive datum och tid för upptäckten)
Bilder av produkten:
Produkten i förpackningen
Skador på produkten på nära håll
Skada på produkten i det övergripande sammanhanget
Förpackning (om den är skadad)
Om möjligt: en video med en kort förklaring
Efter att ha bekräftat att det är ett garantiärende kommer vi att leverera en reservdel, byta ut produkten eller ordna med återbetalning, beroende på fallet. Någon reparation erbjuds inte.
Kontakta vår kundtjänst via e-post info@ultimatesetup.de och förklara skadan och när du upptäckte skadan (exakt datum och klockslag).
Vänligen skicka oss också omfattande bildmaterial. Följande bilder är obligatoriska:
Bild av produkten i förpackningen
Bild på skadan på produkten
Bild på skadan på produkten från ett avstånd där hela produkten kan ses
Bild på förpackningen (om den är skadad)
Om möjligt, en video med en kort förklaring av skadehändelsen
Om vi har det här materialet kan vi behandla och ersätta ärendet snabbare.
Nej, detta är inte garantiärenden. MEN vi kommer också att kompensera för transportskador om detta rapporteras till oss inom 48 timmar efter mottagandet av varorna. Beroende på skadans omfattning, dock inte nödvändigtvis i sin helhet. Vänligen rapportera transportskadan till vår kundtjänst (e-post: info@ultimatesetup.de).
Vänligen skicka följande bilder till oss via e-post för en framgångsrik hantering:
Bild av produkten i förpackningen
Bild på skadan på produkten
Bild på skadan på produkten från ett avstånd där hela produkten kan ses
Bild på förpackningen (om den är skadad)
Om möjligt, en video med en kort förklaring av skadehändelsen
Nej, Ultimate Setup kommer att betala fraktkostnaderna igen i händelse av ett garantianspråk.
Se till att produkterna är ordentligt förpackade och säkrade på samma sätt som när du först fick dem. Se till att alla gamla fraktetiketter har tejpats över eller rivits bort.
Rätt till avbeställning:
Du kan annullera din beställning inom 14 dagar. Du kan hitta ytterligare information på vår Sida om ångerrätt.
Garanti kontra garanti:
Garantin är ett frivilligt tilläggserbjudande från Ultimate Setup och kompletterar den lagstadgade garantin. Skador som orsakats av felaktig användning eller slitage omfattas inte av garantin.
Garantin täcker följande problem och omständigheter inte från:
Alla tillstånd, funktionsfel eller skador som inte orsakas av material- eller tillverkningsfel
Alla tillstånd, funktionsstörningar eller skador som orsakas av vardagligt slitage
Alla tillstånd, felfunktioner eller skador som orsakats av felaktig installation, underhåll, felaktig användning, missbruk, felaktig tillämpning, försumlighet, olycka eller ändring
Alla produkter som inte säljs direkt av Ultimate Setup
Ansvarsfriskrivning för garanti och begränsning av skador
Med undantag för den utsträckning som är förbjuden enligt tillämplig lag, är alla underförstådda garantier (inklusive garantier för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål) begränsade till varaktigheten för denna garanti. Ultimate Setup ska inte hållas ansvarigt för några tillfälliga, indirekta, speciella eller följdskador, inklusive, men inte begränsat till, förlorade vinster eller förlorad försäljning, till följd av brott mot någon uttrycklig eller underförstådd garanti eller villkor eller enligt någon annan juridisk teori, även om Ultimate Setup har informerats om möjligheten till sådana skador. Vissa jurisdiktioner tillåter inte begränsningar av hur länge en underförstådd garanti varar eller uteslutning eller begränsning av speciella, indirekta, tillfälliga eller följdskador. Därför kanske ovanstående begränsningar eller undantag inte gäller för dig.
Gå med i den ultimata installationsgemenskapen!
